آنچه خواهید آموخت
اصول امداد و کمکهای اولیه
کلیه عوامل و اقدامات اولیه در حوادث پزشکی
آمادگی برای شرایط بحرانی
تکنیکهای انجام کمکهای اولیه
مهارتهای امدادی و نجات
آنچه خواهید آموخت
شناخت عوامل تشدید کننده خشم
مهارتهای کنترل خشم
تشخیص وضعیتهای بحرانی و مقابله با آنها
تأثیرات خشم بر جسم و روح
تکنیکهای آرامسازی و کاهش خشم
آنچه خواهید آموخت
اصول مکاتبات سازمانی مکتوب
اصول مکاتبات دیجیتال
آیین نگارش و مکاتبات سازمانی
مهارتهای نگارشی و مکاتباتی
تکنیکهای برقراری ارتباط موثر
آنچه خواهید آموخت
شناخت انواع مختلف استرس
شناسایی علل ایجاد کننده استرس
تکنیکهای مدیریت و مقابله با استرس
مهارتهای مدیریت هیجانات
افزایش اعتماد به نفس و کاهش عوارض استرس
