آنچه خواهید آموخت
شناخت عوامل تشدید کننده خشم
مهارتهای کنترل خشم
تشخیص وضعیتهای بحرانی و مقابله با آنها
تأثیرات خشم بر جسم و روح
تکنیکهای آرامسازی و کاهش خشم
آنچه خواهید آموخت
اصول مکاتبات سازمانی مکتوب
اصول مکاتبات دیجیتال
آیین نگارش و مکاتبات سازمانی
مهارتهای نگارشی و مکاتباتی
تکنیکهای برقراری ارتباط موثر

