آنچه یاد خواهید گرفت
شناخت عوامل تشدید کننده خشم
مهارت‌های کنترل خشم
تشخیص وضعیت‌های بحرانی و مقابله با آن‌ها
تأثیرات خشم بر جسم و روح
تکنیک‌های آرام‌سازی و کاهش خشم
آنچه یاد خواهید گرفت
اصول ساماندهی فضای کاری
تکنیک‌های پاکیزه‌سازی محیط کار
ایجاد نظم و ترتیب در محیط کاری
استانداردسازی فرآیندها و فضاهای کاری
اصول انضباط در محیط کار
ویژه
آنچه یاد خواهید گرفت
اصول و مفاهیم زبان بدن
رفتارشناسی و تحلیل رفتارهای غیرکلامی
مفاهیم ادراک از محیط و تحلیل آن
مدل‌های مختلف زبان بدن
تعاریف و مفاهیم واکنش‌های زبان بدن
