آنچه خواهید آموخت
انواع مذاکره و استراتژیهای مربوط به هر نوع
شناخت و جلوگیری از دامهای مذاکره
الگوی ارتباط موثر در مذاکرات
رعایت اصول رفتاری و ظاهری در مذاکرات
اصول مذاکرات حضوری و مکاتبات سازمانی
ویژه
آنچه خواهید آموخت
اصول و مفاهیم زبان بدن
رفتارشناسی و تحلیل رفتارهای غیرکلامی
مفاهیم ادراک از محیط و تحلیل آن
مدلهای مختلف زبان بدن
تعاریف و مفاهیم واکنشهای زبان بدن
آنچه خواهید آموخت
مزایای تیمهای کاری پویا
اصول تیمسازی و مبانی کار تیمی
مدلهای کار تیمی پویا
چالشهای مدیریت کار تیمی و سازنده
موانع تیمسازی پویا
مدیریت مهارت در تیم
آنچه خواهید آموخت
اصول ساماندهی فضای کاری
تکنیکهای پاکیزهسازی محیط کار
ایجاد نظم و ترتیب در محیط کاری
استانداردسازی فرآیندها و فضاهای کاری
اصول انضباط در محیط کار
آنچه خواهید آموخت
اصول امداد و کمکهای اولیه
کلیه عوامل و اقدامات اولیه در حوادث پزشکی
آمادگی برای شرایط بحرانی
تکنیکهای انجام کمکهای اولیه
مهارتهای امدادی و نجات
آنچه خواهید آموخت
شناخت عوامل تشدید کننده خشم
مهارتهای کنترل خشم
تشخیص وضعیتهای بحرانی و مقابله با آنها
تأثیرات خشم بر جسم و روح
تکنیکهای آرامسازی و کاهش خشم
ویژه
آنچه خواهید آموخت
اصول مکاتبات سازمانی مکتوب
اصول مکاتبات دیجیتال
آیین نگارش و مکاتبات سازمانی
مهارتهای نگارشی و مکاتباتی
تکنیکهای برقراری ارتباط موثر
آنچه خواهید آموخت
شناخت انواع مختلف استرس
شناسایی علل ایجاد کننده استرس
تکنیکهای مدیریت و مقابله با استرس
مهارتهای مدیریت هیجانات
افزایش اعتماد به نفس و کاهش عوارض استرس
- 1
- 2
