آنچه خواهید آموخت
تکنیکهای تشخیص و استخراج عارضه
مدلهای ارزیابی و تحلیل عارضه
انواع مدلهای حل مسئله
تکنیکهای انتخاب بهترین راهکار
تکنیکهای بازخوردگیری
آنچه خواهید آموخت
بیاموزید که ناخن های سیاه یا سفید را بر روی توله سگ و سگ کوتاه کنید
اگر لازم است سگ خود را در خانه استحمام کنید ، وسایل ضروری را در دست داشته باشید
بیاموزید که گوشهای سگ شما به شما چه می گویند و چگونه گوشهایشان را در خانه تمیز کنید
آنچه خواهید آموخت
انواع مذاکره و استراتژیهای مربوط به هر نوع
شناخت و جلوگیری از دامهای مذاکره
الگوی ارتباط موثر در مذاکرات
رعایت اصول رفتاری و ظاهری در مذاکرات
اصول مذاکرات حضوری و مکاتبات سازمانی
آنچه خواهید آموخت
اصول امداد و کمکهای اولیه
کلیه عوامل و اقدامات اولیه در حوادث پزشکی
آمادگی برای شرایط بحرانی
تکنیکهای انجام کمکهای اولیه
مهارتهای امدادی و نجات
آنچه خواهید آموخت
شناخت عوامل تشدید کننده خشم
مهارتهای کنترل خشم
تشخیص وضعیتهای بحرانی و مقابله با آنها
تأثیرات خشم بر جسم و روح
تکنیکهای آرامسازی و کاهش خشم
آنچه خواهید آموخت
اصول مکاتبات سازمانی مکتوب
اصول مکاتبات دیجیتال
آیین نگارش و مکاتبات سازمانی
مهارتهای نگارشی و مکاتباتی
تکنیکهای برقراری ارتباط موثر
