آنچه خواهید آموخت
تکنیکهای تشخیص و استخراج عارضه
مدلهای ارزیابی و تحلیل عارضه
انواع مدلهای حل مسئله
تکنیکهای انتخاب بهترین راهکار
تکنیکهای بازخوردگیری
آنچه خواهید آموخت
اصول ساماندهی فضای کاری
تکنیکهای پاکیزهسازی محیط کار
ایجاد نظم و ترتیب در محیط کاری
استانداردسازی فرآیندها و فضاهای کاری
اصول انضباط در محیط کار
آنچه خواهید آموخت
شناخت عوامل تشدید کننده خشم
مهارتهای کنترل خشم
تشخیص وضعیتهای بحرانی و مقابله با آنها
تأثیرات خشم بر جسم و روح
تکنیکهای آرامسازی و کاهش خشم
آنچه خواهید آموخت
شناخت انواع مختلف استرس
شناسایی علل ایجاد کننده استرس
تکنیکهای مدیریت و مقابله با استرس
مهارتهای مدیریت هیجانات
افزایش اعتماد به نفس و کاهش عوارض استرس
ویژه
